dịch vụ bán trước
01. Đăng ký thông tin: Nhân viên dịch vụ sẽ đăng ký cẩn thận nhu cầu của bạn;
02. Đề xuất giải pháp: Chúng tôi sẽ đề xuất giải pháp phù hợp với nhu cầu của bạn;
03. Làm rõ dữ liệu: Dữ liệu sản phẩm sẽ được liệt kê sau khi kế hoạch được làm rõ;
04. Thiết kế sơ đồ: Các kỹ thuật viên của chúng tôi thiết kế sơ đồ sản phẩm cho bạn dựa trên danh sách dữ liệu;
05. Hoàn thiện kế hoạch: Kế hoạch được hoàn thiện sau khi trao đổi thêm.
Dịch vụ bán hàng
01. Phát lệnh sản xuất: phát lệnh sản xuất theo quy cách đã được xác định trong hợp đồng mua bán;
02. Lập kế hoạch sản xuất: bắt đầu sản xuất tại xưởng sau khi làm rõ kỹ thuật;
03. Kiểm tra chất lượng: bộ phận QC kiểm tra sản phẩm theo hợp đồng và tiêu chuẩn của công ty;
04. Bảo quản thành phẩm: Thành phẩm sau khi kiểm tra, đánh giá chất lượng sẽ được bảo quản đúng quy định;
05. Thanh toán số dư: thanh toán số dư trước khi giao hàng;
06. Giao hàng: thông tin vận chuyển hoặc gửi hàng cho khách hàng sau khi giao hàng;
07. Lắp đặt và chạy thử: lắp đặt và chạy thử thiết bị tại chỗ;
08. Sự chấp nhận của khách hàng: Sự chấp nhận tại chỗ của người dùng;
09. Lưu trữ đơn đặt hàng: đơn đặt hàng và dữ liệu liên quan sẽ được lưu trữ đúng cách cho dịch vụ sau bán hàng.
Dịch vụ sau bán hàng
01. Đăng ký báo cáo: Lễ tân sau bán hàng sẽ ghi lại chi tiết báo cáo sửa chữa, để giải quyết vấn đề một cách toàn diện;
02. Hướng dẫn qua điện thoại: Kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ hướng dẫn ban đầu qua điện thoại hoặc cuộc gọi video;
03. Dịch vụ tận nơi: Khi cần thiết, chúng tôi có thể sắp xếp dịch vụ bảo trì tại chỗ trong thời gian bảo hành;
04. Thu hồi sản phẩm: Sản phẩm sẽ được thu hồi về nhà máy để sửa chữa khi việc sửa chữa tại chỗ không giải quyết được vấn đề;
05. Hồ sơ dịch vụ: Thông tin của từng sản phẩm và hồ sơ bảo trì sẽ được trung tâm hậu mãi lưu giữ để cải tiến kỹ thuật và phục vụ tốt hơn.