Usługa przedsprzedażna
01. Rejestracja informacji: Obsługa dokładnie zarejestruje Twoje potrzeby;
02. Propozycja rozwiązania: Zaproponujemy rozwiązania dopasowane do Twoich potrzeb;
03. Wyjaśnienie danych: Dane produktu zostaną wyświetlone po wyjaśnieniu planu;
04. Projekt schematu: Nasi technicy opracowują dla Ciebie schemat produktu na podstawie listy danych;
05. Finalizacja planu: Plan sfinalizowany po dalszej komunikacji.
Usługa w sprzedaży
01. Zwolnienie zlecenia produkcyjnego: zlecenie produkcyjne wystawione zgodnie ze specyfikacją określoną w umowie sprzedaży;
02. Planowanie produkcji: produkcja rozpoczęta w warsztacie po wyjaśnieniu technicznym;
03. Kontrola jakości: dział kontroli jakości sprawdza produkt zgodnie z umową i standardami firmy;
04. Przechowywanie gotowych produktów: Gotowe produkty będą odpowiednio przechowywane po kontroli i kwalifikacji;
05. Saldo płatności: saldo płatności rozliczone przed dostawą;
06. Dostawa towarów: informacje o transporcie lub wysyłce wysyłane do klienta po dostawie;
07. Instalacja i uruchomienie: instalacja i uruchomienie obiektu na miejscu;
08. Akceptacja klienta: Akceptacja na miejscu przez użytkownika;
09. Złożenie zamówienia: zamówienie i odpowiednie dane zostaną poprawnie złożone w celu obsługi posprzedażowej.
Serwis pogwarancyjny
01. Rejestracja raportu: Recepcja posprzedażowa szczegółowo zapisze raport naprawy, aby kompleksowo rozwiązać problemy;
02. Wskazówki telefoniczne: Nasz technik zapewni wstępną instrukcję przez telefon lub rozmowę wideo;
03. Serwis na miejscu: W razie potrzeby możemy zorganizować serwis na miejscu w okresie gwarancyjnym;
04. Wycofanie produktu: Produkt zostanie wycofany z fabryki w celu naprawy, jeśli naprawa na miejscu nie rozwiąże problemu;
05. Dokumentacja serwisowa: Informacje o każdym produkcie i rejestr konserwacji będą przechowywane przez centrum obsługi posprzedażnej w celu udoskonalenia technicznego i lepszej obsługi.