Передпродажне обслуговування
01. Реєстрація інформації: обслуговуючий персонал ретельно зареєструє ваші потреби;
02. Пропозиція рішення: ми запропонуємо рішення відповідно до ваших потреб;
03. Уточнення даних: дані про продукт будуть перераховані після уточнення плану;
04. Розробка схеми: наші технічні спеціалісти розробляють для вас схему продукту на основі списку даних;
05. Завершення плану: План завершено після подальшого спілкування.
Продажне обслуговування
01. Випуск виробничого замовлення: виробниче замовлення, оформлене відповідно до специфікації, визначеної в договорі купівлі-продажу;
02. Планування виробництва: виробництво розпочато в цеху після технічного уточнення;
03. Перевірка якості: відділ контролю якості перевіряє продукт відповідно до контракту та стандартів компанії;
04. Зберігання готової продукції: готова продукція буде зберігатися належним чином після перевірки та кваліфікації;
05. Балансовий платіж: балансовий платіж очищається перед доставкою;
06. Доставка товарів: інформація про транспортування або доставку, що надсилається клієнту після доставки;
07. Монтажно-налагоджувальні роботи: виїзний монтаж та пусконалагоджувальні роботи об'єкта;
08. Прийняття замовником: Прийняття користувачем на місці;
09. Подача замовлення: замовлення та відповідні дані будуть належним чином збережені для післяпродажного обслуговування.
Післяпродажне обслуговування
01. Реєстрація звіту: відділ післяпродажного обслуговування детально запише звіт про ремонт, щоб вирішити проблеми всебічно;
02. Телефонне керівництво: наш технік надасть початкове керівництво по телефону або відеодзвінку;
03. Обслуговування на місці: за необхідності ми можемо організувати технічне обслуговування на місці протягом гарантійного періоду;
04. Відкликання продукту: продукт буде відкликано на завод для ремонту, якщо ремонт на місці не зможе вирішити проблему;
05. Запис про обслуговування: інформація про кожен продукт і запис про технічне обслуговування зберігатимуться в центрі післяпродажного обслуговування для технічного вдосконалення та кращого обслуговування.