Servei de prevenda
01. Registre d'informació: El personal del servei registrarà acuradament les vostres necessitats;
02. Proposta de solució: Proposarem solucions a mida de les vostres necessitats;
03. Aclariment de les dades: les dades del producte es mostraran després d'aclarir el pla;
04. Disseny de l'esquema: els nostres tècnics dissenyen l'esquema de producte per a vostè basant-se en la llista de dades;
05. Finalització del pla: Pla finalitzat després de noves comunicacions.
Servei a la venda
01. Alliberament de l'ordre de producció: ordre de producció emesa segons l'especificació definida en el contracte de venda;
02. Planificació de la producció: la producció va començar al taller després d'un aclariment tècnic;
03. Inspecció de qualitat: el departament de control de qualitat inspecciona el producte segons els estàndards del contracte i de l'empresa;
04. Emmagatzematge de productes acabats: els productes acabats s'emmagatzemaran correctament després de la inspecció i qualificació;
05. Pagament del saldo: pagament del saldo liquidat abans del lliurament;
06. Lliurament de mercaderies: informació de transport o enviament enviada al client després del lliurament;
07. Instal·lació i posada en servei: instal·lació i posada en servei in situ de la instal·lació;
08. Acceptació del client: acceptació in situ per part de l'usuari;
09. Presentació de la comanda: la comanda i les dades rellevants s'arxivaran correctament per al servei postvenda.
Servei post-venda
01. Registre de l'informe: la recepció postvenda enregistrarà l'informe de reparació amb detall, per tal de resoldre els problemes de manera integral;
02. Orientació telefònica: el nostre tècnic proporcionarà una guia inicial per telèfon o videotrucada;
03. Servei in situ: quan sigui necessari, podem organitzar un servei de manteniment in situ durant el període de garantia;
04. Recuperació del producte: el producte es retornarà a la fàbrica per a la reparació quan la reparació in situ no pugui resoldre el problema;
05. Registre de servei: La informació de cada producte i el registre de manteniment serà conservat pel centre postvenda per a la millora tècnica i un millor servei.