Vitajte na našich stránkach!

servis

a00b2c20300c62ace0fa8b03178ff928

Predpredajný servis

01. Registrácia informácií: Servisný personál starostlivo zaregistruje vaše potreby;

02. Návrh riešenia: Navrhneme riešenia šité na mieru vašim potrebám;

03. Objasnenie údajov: Údaje o produkte budú uvedené po objasnení plánu;

04. Návrh schémy: Naši technici vám navrhnú schému produktu na základe zoznamu údajov;

05. Finalizácia plánu: Plán je dokončený po ďalšej komunikácii.

Služba v predaji

01. Uvoľnenie výrobnej zákazky: výrobná zákazka vydaná podľa špecifikácie definovanej v kúpnej zmluve;

02. Plánovanie výroby: výroba zahájená v dielni po technickom vyjasnení;

03. Kontrola kvality: oddelenie QC kontroluje produkt podľa zmluvy a noriem spoločnosti;

04. Skladovanie hotových výrobkov: Hotové výrobky budú po kontrole a kvalifikácii riadne uskladnené;

05. Platba zostatku: platba zostatku zúčtovaná pred dodaním;

06. Dodanie tovaru: prepravné alebo prepravné informácie zaslané klientovi po doručení;

07. Inštalácia a uvedenie do prevádzky: inštalácia a uvedenie zariadenia do prevádzky na mieste;

08. Prijatie zákazníkom: Prijatie používateľom na mieste;

09. Podanie objednávky: objednávka a príslušné údaje budú riadne zaevidované pre popredajný servis.

8cda8a7fb11d5d442332b9f8da222d6b
162dc0ddaacebeb2508518caf14c97e4

Popredajné služby

01. Registrácia správy: Recepcia po predaji podrobne zaznamená správu o oprave, aby sa problémy vyriešili všestranne;

02. Telefonické navádzanie: Náš technik vám poskytne úvodného sprievodcu prostredníctvom telefónu alebo videohovoru;

03. Servis na mieste: V prípade potreby môžeme zabezpečiť servis na mieste počas záručnej doby;

04. Stiahnutie produktu: Produkt bude stiahnutý do továrne na opravu, ak oprava na mieste nedokáže vyriešiť problém;

05. Servisný záznam: Informácie o každom produkte a záznam o údržbe bude uchovávať popredajné centrum pre technické zlepšenie a lepší servis.