Hana kūʻai mua
01. Hoʻopaʻa inoa ʻike: E hoʻopaʻa inoa nā limahana lawelawe i kāu mau pono;
02. Manaʻo noʻonoʻo: E hāʻawi mākou i nā hopena i kūpono i kāu mau pono;
03. Ka wehewehe ʻikepili: E helu ʻia ka ʻikepili huahana ma hope o ka wehewehe ʻana o ka hoʻolālā;
04. Hoʻolālā papahana: Hoʻolālā kā mākou mau loea i ka papahana huahana no ʻoe ma muli o ka papa inoa ʻikepili;
05. Hoʻopau hoʻolālā: Hoʻopau ʻia ka hoʻolālā ma hope o ke kamaʻilio hou ʻana.
Hana kūʻai
01. Hoʻokuʻu ʻana i ke kauoha hana: hoʻopuka ʻia ke kauoha hana e like me ka kikoʻī i wehewehe ʻia ma ka ʻaelike kūʻai;
02. Hoʻolālā hana: hoʻomaka ka hana ma ka hale hana ma hope o ka wehewehe ʻenehana;
03. Nānā maikaʻi: nānā ke keʻena QC i ka huahana e like me ka ʻaelike a me nā kūlana ʻoihana;
04. Ka mālama ʻana i nā huahana i hoʻopau ʻia: E mālama pono ʻia nā huahana i hoʻopau ʻia ma hope o ka nānā ʻana a me ka hōʻoia;
05. Uku koena: hoʻokuʻu ʻia ke koena ma mua o ka lawe ʻana;
06. Ka lawe ʻana i nā waiwai: ka lawe ʻana a i ʻole nā ʻike hoʻouna i hoʻouna ʻia i ka mea kūʻai ma hope o ka lawe ʻana;
07. Hoʻokomo a hoʻonohonoho ʻana: hoʻonohonoho a me ka hoʻonohonoho ʻana ma ka pūnaewele;
08. ʻAe ʻia ka mea kūʻai aku: ʻae ʻia ma ka pūnaewele e ka mea hoʻohana;
09. Ka Waihona Kauoha: e waiho pono ʻia ke kauoha a me ka ʻikepili pili no ka lawelawe ma hope o ke kūʻai aku.
Mahope o ke kuai ana
01. Hoʻopaʻa inoa hōʻike: ʻO ka hoʻokipa ma hope o ke kūʻai aku e hoʻopaʻa i ka hōʻike hoʻoponopono i nā kikoʻī, i mea e hoʻoponopono ai i nā pilikia ma kahi ala āpau;
02. Ke alakaʻi kelepona: E hāʻawi kā mākou technician i ke alakaʻi mua ma ke kelepona a i ʻole ke kelepona wikiō;
03. ʻO ka lawelawe ma ka pūnaewele: Inā pono, hiki iā mākou ke hoʻonohonoho i ka lawelawe mālama ma ka pūnaewele i ka manawa o ka palapala hōʻoia;
04. Hoʻomanaʻo huahana: E hoʻihoʻi ʻia ka huahana i ka hale hana no ka hoʻoponopono ʻana inā ʻaʻole hiki i ka hoʻoponopono ma ka pūnaewele ke hoʻoponopono i ka pilikia;
05. Moʻolelo lawelawe: E mālama ʻia ka ʻike o kēlā me kēia huahana a me ka moʻolelo mālama e ka hale kūʻai hope no ka hoʻomaikaʻi ʻana i ka ʻenehana a me ka lawelawe ʻoi aku ka maikaʻi.