Layanan pra-penjualan
01. Registrasi informasi: Staf layanan akan mendaftarkan kebutuhan Anda dengan hati-hati;
02. Proposal solusi: Kami akan mengusulkan solusi yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda;
03. Klarifikasi data: Data produk akan dicantumkan setelah rencana diklarifikasi;
04. Desain skema: Teknisi kami merancang skema produk untuk Anda berdasarkan daftar data;
05. Finalisasi rencana: Rencana diselesaikan setelah komunikasi lebih lanjut.
Layanan dalam penjualan
01. Pelepasan order produksi: order produksi yang dikeluarkan sesuai dengan spesifikasi yang ditentukan dalam kontrak penjualan;
02. Perencanaan produksi: produksi dimulai di bengkel setelah klarifikasi teknis;
03. Pemeriksaan kualitas: departemen QC memeriksa produk sesuai kontrak dan standar perusahaan;
04. Penyimpanan produk jadi: Produk jadi akan disimpan dengan baik setelah pemeriksaan dan kualifikasi;
05. Pembayaran saldo: pembayaran saldo diselesaikan sebelum pengiriman;
06. Pengiriman barang: informasi transportasi atau pengapalan yang dikirim ke klien setelah pengiriman;
07. Instalasi dan commissioning: instalasi dan commissioning fasilitas di tempat;
08. Penerimaan pelanggan: Penerimaan di tempat oleh pengguna;
09. Pengajuan Pesanan: pesanan dan data terkait akan disimpan dengan benar untuk layanan purna jual.
Layanan purna jual
01. Registrasi laporan: Penerimaan purna jual akan mencatat laporan perbaikan secara rinci, sehingga dapat menyelesaikan masalah secara menyeluruh;
02. Panduan telepon: Teknisi kami akan memberikan panduan awal melalui panggilan telepon atau video;
03. Layanan di tempat: Bila perlu, kami dapat mengatur layanan pemeliharaan di tempat selama masa garansi;
04. Penarikan produk: Produk akan ditarik kembali ke pabrik untuk diperbaiki bila perbaikan di tempat tidak dapat menyelesaikan masalah;
05. Catatan servis: Informasi setiap produk dan catatan perawatan akan disimpan oleh pusat purna jual untuk peningkatan teknis dan layanan yang lebih baik.