Salmenta aurreko zerbitzua
01. Informazioaren erregistroa: zerbitzuko langileek arreta handiz erregistratuko dituzte zure beharrak;
02. Irtenbide proposamena: Zure beharretara egokitutako irtenbideak proposatuko ditugu;
03. Datuak argitzea: Plana argitu ondoren produktuaren datuak zerrendatuko dira;
04. Eskemaren diseinua: gure teknikariek produktuaren eskema diseinatzen dute zuretzat datuen zerrendan oinarrituta;
05. Plana amaitzea: Plana amaituta, komunikazio gehiago egin ondoren.
Salmenta zerbitzua
01. Produkzio-agindua kaleratzea: salmenta-kontratuan zehaztutako zehaztapenaren arabera emandako ekoizpen-agindua;
02. Ekoizpenaren plangintza: ekoizpena tailerrean hasi zen argiztapen teknikoaren ondoren;
03. Kalitatearen ikuskapena: QC sailak produktua ikuskatzen du kontratuaren eta konpainiaren estandarren arabera;
04. Amaitutako produktuak biltegiratzea: amaitutako produktuak behar bezala gordeko dira ikuskapena eta kualifikazioa egin ondoren;
05. Saldoaren ordainketa: saldoaren ordainketa entregatu aurretik garbitu zen;
06. Salgaien entrega: entregatu ondoren bezeroari bidaltzen zaion garraio- edo bidalketa-informazioa;
07. Instalazioa eta abian jartzea: instalazioak tokian bertan instalatzea eta martxan jartzea;
08. Bezeroaren onarpena: Erabiltzaileak lekuan bertan onartzea;
09. Eskaerak artxibatzea: eskaera eta dagozkion datuak behar bezala artxibatuko dira salmenta osteko zerbitzurako.
Salmenta osteko zerbitzua
01. Txostenaren erregistroa: Salmenta osteko harrerak konponketa txostena zehatz-mehatz grabatuko du, arazoak modu orokorrean konpontzeko;
02. Telefono bidezko orientazioa: gure teknikariak hasierako gida emango du telefonoz edo bideo-dei bidez;
03. Tokiko zerbitzua: beharrezkoa denean, tokiko mantentze-zerbitzua antola dezakegu berme-aldian;
04. Produktua berreskuratzea: produktua fabrikara eramango da konpon dezan, tokiko konponketak arazoa konpondu ezin duenean;
05. Zerbitzu-erregistroa: Produktu bakoitzaren informazioa eta mantentze-erregistroa saldu osteko zentroak gordeko ditu, hobekuntza teknikoa eta zerbitzu hobea izateko.