Forhåndssalgstjeneste
01. Informasjonsregistrering: Servicepersonalet vil nøye registrere dine behov;
02. Løsningsforslag: Vi vil foreslå løsninger tilpasset dine behov;
03. Dataavklaring: Produktdata vil bli listet opp etter at planen er avklart;
04. Plandesign: Våre teknikere designer produktskjemaet for deg basert på datalisten;
05. Planavslutning: Plan ferdigstilt etter videre kommunikasjon.
Service i salg
01. Frigivelse av produksjonsordre: produksjonsordre utstedt i henhold til spesifikasjonen definert i salgskontrakten;
02. Produksjonsplanlegging: produksjon startet i verkstedet etter teknisk avklaring;
03. Kvalitetsinspeksjon: QC-avdelingen inspiserer produktet i henhold til kontrakten og selskapets standarder;
04. Lagring av ferdige produkter: Ferdige produkter vil bli lagret forsvarlig etter inspeksjon og kvalifisering;
05. Balansebetaling: balansebetaling klarert før levering;
06. Levering av varer: transport- eller fraktinformasjon sendt til klienten etter levering;
07. Installasjon og igangkjøring: installasjon og igangkjøring av anlegget på stedet;
08. Kundegodkjenning: Aksept på stedet av brukeren;
09. Ordrearkivering: bestillingen og relevante data vil bli arkivert på riktig måte for ettersalgsservice.
Kundeservice
01. Rapportregistrering: Ettersalgsmottaket vil registrere reparasjonsrapporten i detalj, for å løse problemer på en allsidig måte;
02. Telefonveiledning: Vår tekniker vil gi første veiledning via telefon eller videosamtale;
03. Service på stedet: Når det er nødvendig, kan vi arrangere service på stedet i garantiperioden;
04. Tilbakekalling av produkt: Produktet vil bli tilbakekalt til fabrikken for reparasjon når reparasjon på stedet ikke kan løse problemet;
05. Servicejournal: Informasjonen om hvert produkt og vedlikeholdsjournalen vil bli oppbevart av ettersalgssenteret for teknisk forbedring og bedre service.