Service avant-vente
01. Enregistrement des informations : Le personnel du service enregistrera soigneusement vos besoins ;
02. Proposition de solution : Nous vous proposerons des solutions adaptées à vos besoins ;
03. Clarification des données : les données du produit seront répertoriées après la clarification du plan ;
04. Conception du schéma : nos techniciens conçoivent le schéma du produit pour vous en fonction de la liste de données ;
05. Finalisation du plan : plan finalisé après une nouvelle communication.
Service en vente
01. Lancement de l'ordre de fabrication : ordre de fabrication émis selon le cahier des charges défini dans le contrat de vente ;
02. Planification de la production : la production a commencé dans l'atelier après clarification technique ;
03. Inspection de qualité : le département de QC inspecte le produit accordant les normes de contrat et de compagnie ;
04. Stockage des produits finis : Les produits finis seront correctement stockés après inspection et qualification ;
05. Paiement du solde : paiement du solde dégagé avant la livraison ;
06. Livraison des marchandises : informations de transport ou d'expédition envoyées au client après la livraison ;
07. Installation et mise en service : installation et mise en service sur site de l'installation ;
08. Acceptation client : Acceptation sur place par l'utilisateur ;
09. Archivage de la commande : la commande et les données pertinentes seront correctement archivées pour le service après-vente.
Service après-vente
01. Enregistrement du rapport : la réception après-vente enregistrera le rapport de réparation en détail, afin de résoudre les problèmes de manière globale ;
02. Guidage téléphonique : Notre technicien fournira un guide initial par téléphone ou appel vidéo ;
03. Service sur site : Si nécessaire, nous pouvons organiser un service de maintenance sur site pendant la période de garantie ;
04. Rappel de produit : le produit sera rappelé à l'usine pour réparation lorsque la réparation sur site ne peut pas résoudre le problème ;
05. Dossier de service : les informations de chaque produit et le dossier de maintenance seront conservés par le centre après-vente pour une amélioration technique et un meilleur service.