Forsalgsservice
01. Informationsregistrering: Servicepersonalet vil nøje registrere dine behov;
02. Løsningsforslag: Vi vil foreslå løsninger skræddersyet til dine behov;
03. Dataafklaring: Produktdata vil blive opført efter planens afklaring;
04. Plandesign: Vores teknikere designer produktskemaet for dig baseret på datalisten;
05. Planafslutning: Plan færdiggjort efter yderligere kommunikation.
Service i salg
01. Frigivelse af produktionsordre: produktionsordre udstedt i henhold til specifikationen defineret i salgskontrakten;
02. Produktionsplanlægning: Produktion startede i værkstedet efter teknisk afklaring;
03. Kvalitetsinspektion: QC-afdelingen inspicerer produktet i henhold til kontrakten og virksomhedens standarder;
04. Opbevaring af færdige produkter: Færdige produkter vil blive opbevaret korrekt efter inspektion og kvalificering;
05. Balancebetaling: Balancebetalingen er klaret før levering;
06. Levering af varer: transport- eller forsendelsesoplysninger sendt til kunden efter levering;
07. Installation og idriftsættelse: installation og idriftsættelse af anlægget på stedet;
08. Kundeaccept: Accept på stedet af brugeren;
09. Ordrearkivering: Ordren og relevante data vil blive arkiveret korrekt til eftersalgsservice.
Eftersalgsservice
01. Rapportregistrering: Eftersalgsreceptionen vil registrere reparationsrapporten i detaljer, for at løse problemer på en all-round måde;
02. Telefonisk vejledning: Vores tekniker vil give den første vejledning via telefon eller videoopkald;
03. Service på stedet: Når det er nødvendigt, kan vi arrangere service på stedet i garantiperioden;
04. Produkttilbagekaldelse: Produktet vil blive tilbagekaldt til fabrikken til reparation, når reparation på stedet ikke kan løse problemet;
05. Servicejournal: Oplysningerne om hvert produkt og vedligeholdelsesjournalen opbevares af eftersalgscenteret for teknisk forbedring og bedre service.