Servizio di prevendita
01. Registrazione informazioni: Il personale di servizio registrerà accuratamente le vostre esigenze;
02. Proposta di soluzione: Proporremo soluzioni su misura per le vostre esigenze;
03. Chiarimento dei dati: i dati del prodotto saranno elencati dopo che il piano è stato chiarito;
04. Progettazione dello schema: i nostri tecnici progettano lo schema del prodotto per te in base all'elenco dei dati;
05. Finalizzazione del piano: Piano finalizzato dopo ulteriore comunicazione.
Servizio in vendita
01. Rilascio ordine di produzione: ordine di produzione emesso secondo le specifiche definite nel contratto di vendita;
02. Pianificazione della produzione: la produzione è iniziata in officina dopo chiarimenti tecnici;
03. Ispezione di qualità: il dipartimento di controllo qualità ispeziona il prodotto secondo il contratto e gli standard aziendali;
04. Stoccaggio dei prodotti finiti: I prodotti finiti saranno immagazzinati correttamente dopo l'ispezione e la qualificazione;
05. Pagamento del saldo: pagamento del saldo cancellato prima della consegna;
06. Consegna della merce: informazioni sul trasporto o sulla spedizione inviate al cliente dopo la consegna;
07. Installazione e messa in servizio: installazione in loco e messa in servizio dell'impianto;
08. Accettazione del cliente: Accettazione in loco da parte dell'utente;
09. Archiviazione dell'ordine: l'ordine ei relativi dati verranno archiviati correttamente per il servizio post-vendita.
Assistenza post-vendita
01. Registrazione del rapporto: la reception post-vendita registrerà in dettaglio il rapporto di riparazione, in modo da risolvere i problemi in modo completo;
02. Guida telefonica: il nostro tecnico fornirà una guida iniziale tramite telefono o videochiamata;
03. Servizio in loco: se necessario, possiamo organizzare un servizio di manutenzione in loco durante il periodo di garanzia;
04. Ritiro del prodotto: il prodotto verrà richiamato in fabbrica per la riparazione quando la riparazione in loco non è in grado di risolvere il problema;
05. Registro di servizio: le informazioni di ciascun prodotto e il registro di manutenzione saranno conservati dal centro post vendita per il miglioramento tecnico e un servizio migliore.