Предпродажбено обслужване
01. Регистрация на информация: Обслужващият персонал внимателно ще регистрира вашите нужди;
02. Предложение за решение: Ние ще предложим решения, съобразени с вашите нужди;
03. Изясняване на данните: Данните за продукта ще бъдат изброени след изясняване на плана;
04. Проектиране на схема: Нашите техници проектират продуктовата схема за вас въз основа на списъка с данни;
05. Финализиране на плана: Планът е финализиран след допълнителна комуникация.
Обслужване в продажба
01. Освобождаване на производствена поръчка: производствена поръчка, издадена съгласно спецификацията, определена в договора за продажба;
02. Планиране на производството: производството започва в цеха след техническо уточняване;
03. Проверка на качеството: отделът за контрол на качеството инспектира продукта според договора и фирмените стандарти;
04. Съхранение на готовите продукти: Готовите продукти ще бъдат съхранявани правилно след проверка и квалификация;
05. Плащане на баланса: плащането на баланса е изчистено преди доставката;
06. Доставка на стоки: информация за транспорт или доставка, изпратена до клиента след доставката;
07. Монтаж и въвеждане в експлоатация: монтаж на място и въвеждане в експлоатация на съоръжението;
08. Приемане от клиента: Приемане на място от потребителя;
09. Подаване на поръчка: поръчката и съответните данни ще бъдат правилно подадени за следпродажбено обслужване.
Следпродажбено обслужване
01. Регистриране на отчета: Рецепцията за следпродажбено обслужване ще запише доклада за ремонта в детайли, така че да разреши проблемите по цялостен начин;
02. Насоки по телефона: Нашият техник ще предостави първоначално ръководство по телефона или видео разговор;
03. Обслужване на място: Когато е необходимо, можем да организираме обслужване на място по време на гаранционния период;
04. Изтегляне на продукта: Продуктът ще бъде извикан във фабриката за ремонт, когато ремонтът на място не може да реши проблема;
05. Сервизен запис: Информацията за всеки продукт и записът за поддръжка ще се съхраняват от центъра за следпродажбено обслужване за техническо подобрение и по-добро обслужване.