Antaŭvenda servo
01. Informo-registrado: La servostabo zorge registros viajn bezonojn;
02. Solvopropono: Ni proponos solvojn adaptitajn al viaj bezonoj;
03. Klarigo de datumoj: Produktaj datumoj estos listigitaj post kiam la plano estas klarigita;
04. Skemo-dezajno: Niaj teknikistoj desegnas la produktan skemon por vi surbaze de la datuma listo;
05. Finpretigo de plano: Finpretigo de plano post plua komunikado.
En-venda servo
01. Liberigo de produktada ordo: produktada ordo eldonita laŭ la specifo difinita en la venda kontrakto;
02. Planado de produktado: produktado komenciĝis en la laborejo post teknika klarigo;
03. Kvalita inspektado: la QC-fako inspektas la produkton laŭ la kontrakto kaj firmaaj normoj;
04. Stokado de finitaj produktoj: Finitaj produktoj estos konservitaj ĝuste post inspektado kaj kvalifiko;
05. Ekvilibro-pago: saldo-pago purigita antaŭ transdono;
06. Livero de varoj: informoj pri transportado aŭ sendado sendita al la kliento post livero;
07. Instalado kaj komisiado: surloke instalado kaj komisiado de la instalaĵo;
08. Klienta akcepto: Surloka akcepto de la uzanto;
09. Ordo-Filado: la mendo kaj koncernaj datumoj estos arkivitaj ĝuste por postvenda servo.
Postvenda servo
01. Raporta registriĝo: La postvenda ricevo registros la riparan raporton detale, por solvi problemojn ĉiuflanke;
02. Telefona gvidado: Nia teknikisto provizos komencan gvidilon per telefono aŭ videovoko;
03. Surloka servo: Kiam necese, ni povas aranĝi surlokan bontenadon dum la garantia periodo;
04. Revoko de produktoj: La produkto estos revokita al la fabriko por riparo kiam surloka riparo ne povas solvi la problemon;
05. Serva rekordo: La informoj de ĉiu produkto kaj la bontenada rekordo estos konservitaj de la postvenda centro por teknika plibonigo kaj pli bona servo.