Usluga prije prodaje
01. Prijava informacija: Servisno osoblje pažljivo će registrirati vaše potrebe;
02. Prijedlog rješenja: Predložit ćemo rješenja prilagođena Vašim potrebama;
03. Pojašnjenje podataka: podaci o proizvodu bit će navedeni nakon razjašnjenja plana;
04. Dizajn sheme: Naši tehničari dizajniraju shemu proizvoda za vas na temelju popisa podataka;
05. Finalizacija plana: Plan finaliziran nakon daljnje komunikacije.
Usluga u prodaji
01. Otpuštanje proizvodnog naloga: proizvodni nalog izdan prema specifikaciji definiranoj u kupoprodajnom ugovoru;
02. Planiranje proizvodnje: proizvodnja započeta u radionici nakon tehničkog razjašnjenja;
03. Inspekcija kvalitete: QC odjel pregledava proizvod prema ugovoru i standardima tvrtke;
04. Skladištenje gotovih proizvoda: Gotovi proizvodi će se pravilno skladištiti nakon pregleda i kvalifikacije;
05. Plaćanje stanja: plaćanje stanja odobreno prije isporuke;
06. Isporuka robe: informacije o prijevozu ili otpremi poslane klijentu nakon isporuke;
07. Montaža i puštanje u rad: montaža na licu mjesta i puštanje u pogon objekta;
08. Prihvaćanje kupca: prihvaćanje na licu mjesta od strane korisnika;
09. Podnošenje narudžbi: narudžba i relevantni podaci bit će ispravno pohranjeni za usluge nakon prodaje.
Postprodajne usluge
01. Registracija izvješća: Prijem nakon prodaje će detaljno zabilježiti izvješće o popravku, kako bi se problemi riješili na svestrani način;
02. Telefonsko vođenje: Naš tehničar će pružiti početno vođenje putem telefona ili video poziva;
03. Usluga na licu mjesta: kada je potrebno, možemo organizirati uslugu održavanja na licu mjesta tijekom jamstvenog roka;
04. Povlačenje proizvoda: Proizvod će biti povučen u tvornicu na popravak kada popravak na licu mjesta ne može riješiti problem;
05. Servisna evidencija: Informacije o svakom proizvodu i evidenciju održavanja čuvat će postprodajni centar radi tehničkog poboljšanja i bolje usluge.